1. A Szolgáltató adatai
Név: Orcsik Imre
Ügyfélszolgálat e-mail: [email protected]
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Orcsik Imre által szervezett és lebonyolított előadásokra, workshopokra és egyéb programokra vonatkoznak.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által szervezett programokra (előadások, workshopok, egyéb rendezvények) vonatkozik. A programra való jelentkezéssel a résztvevő automatikusan elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, azok kötelező erejét magára nézve elismeri.
Az ÁSZF folyamatosan elérhető a Szolgáltató weboldalán és az ügyfélszolgálati e-mail-címen keresztül is igényelhető.
3. A programok leírása
A Szolgáltató kapcsolati és önismereti témájú előadásokat, workshopokat és egyéb tematikus programokat szervez, amelyek célja a személyes fejlődés, az önismeret elmélyítése, valamint a párkapcsolati és emberi kapcsolódási minőség javítása.
A programok pontos tartalmát, időpontját, helyszínét és részvételi díját minden esetben az adott program aktuális kiírása tartalmazza, amelyet a Szolgáltató a saját kommunikációs felületein (pl. Facebook oldal, weboldal, hírlevél) tesz közzé.
4. Jelentkezés és szerződéskötés
A programokra való jelentkezés az adott kiírásban megjelölt módon (online felületen, e-mailben, vagy más meghatározott csatornán keresztül) lehetséges.
A jelentkezés leadásával a résztvevő kifejezi részvételi szándékát, és ezzel egyidejűleg a felek között – a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel – szerződés jön létre. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával vagy a részvételi díj megfizetésével válik hatályossá.
A Szolgáltató a beérkező jelentkezéseket jogosult visszaigazolni, és fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a jelentkezést visszautasítsa.
5. Részvételi díj és fizetési feltételek
A programok fizetős rendezvények. A részvételi díj összegét és a fizetés módját minden esetben az adott program kiírása tartalmazza.
A fizetési kötelezettség teljesítésének módja (banki átutalás, online fizetés, készpénz stb.) szintén a kiírásban kerül meghatározásra. A részvételi díj megfizetése a kiírásban foglalt határidőre esedékes.
A részvételi díj megfizetésének elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a résztvevő részvételét megtagadni, vagy a jelentkezést törölni.
6. Elállási és lemondási feltételek
A programra való jelentkezéssel a résztvevő kifejezi részvételi szándékát. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a programokat előre megtervezi és az ahhoz szükséges erőforrásokat lekötötte, a jelentkezés leadása után a résztvevő nem jogosult egyoldalúan elállni a részvételétől.
Amennyiben a résztvevő mégsem tud megjelenni, kérjük, ezt mielőbb jelezze a [email protected] e-mail-címen. A Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján – az adott körülmények és a program jellegétől függően – dönthet a részvételi díj részleges vagy teljes visszatérítéséről, illetve a részvétel más időpontra vagy programra való áthelyezéséről, azonban erre kötelezettséget nem vállal.
Vis maior esemény (pl. természeti katasztrófa, hatósági tiltás, súlyos egészségügyi ok) esetén a Szolgáltató és a résztvevő egyeztetés útján keresnek megoldást.
7. A program módosítása és lemondása a Szolgáltató részéről
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a program időpontját, helyszínét vagy tartalmát szükség esetén megváltoztassa. A módosításokról a résztvevőket a Szolgáltató lehetőség szerint a lehető legkorábban tájékoztatja.
Amennyiben a Szolgáltató a programot teljes egészében lefújja, a befizetett részvételi díjat a résztvevők részére visszatéríti.
8. A technológiai háttér – High Level rendszer
A Szolgáltató a programok szervezéséhez és adminisztrációjához (regisztrációk kezelése, kommunikáció, értesítések küldése) a High Level (HighLevel) CRM és marketing automatizációs rendszert használja.
A High Level rendszerben tárolt adatok kezelése a jelen ÁSZF 10. pontjában foglalt adatkezelési tájékoztató szerint történik. A High Level adatvédelmi és adatkezelési politikájáról bővebb információ a https://www.highlevel.com oldalon érhető el.
9. Analitikai és hirdetési eszközök
A Szolgáltató weboldalán és online felületein az alábbi elemző- és hirdetési eszközöket alkalmazza:
Facebook Pixel (Meta Pixel): A Facebook által biztosított konverziókövetési és remarketing eszköz, amelynek segítségével a Szolgáltató méri a hirdetések hatékonyságát és célzott hirdetéseket jeleníthet meg.
Google Analytics: A Google által biztosított látogatottságmérő eszköz, amely névtelen statisztikai adatok gyűjtésével segít megérteni a felhasználói viselkedést a weboldalon.
Google Ads: A Google hirdetési rendszere, amelyen keresztül a Szolgáltató fizetett hirdetéseket futtat, és méri azok eredményességét.
A fenti eszközök sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmaznak. Az érintett adatkezelők (Meta Platforms, Google) önálló adatkezelőknek minősülnek, saját adatvédelmi szabályzataik szerint járnak el. A sütik kezeléséről, valamint a felhasználók jogairól bővebb tájékoztatást a Szolgáltató süti-tájékoztatója tartalmaz.
10. Adatkezelési tájékoztató
10.1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Orcsik Imre
Kapcsolat: [email protected]
10.2. A kezelt adatok köre
A Szolgáltató a programokra való jelentkezés során az alábbi személyes adatokat gyűjti és kezeli:
Teljes név
E-mail-cím
Telefonszám
10.3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés céljai:
A programokra való regisztráció és részvétel adminisztrációja
Kapcsolattartás a résztvevőkkel (tájékoztatás, értesítések küldése)
A részvételi díj számlázásával és fizetésével kapcsolatos feladatok ellátása
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
10.4. Az adatok tárolásának időtartama
A személyes adatokat a Szolgáltató az adatkezelési cél megvalósulásáig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési idő lejártáig tárolja. Számviteli és adóügyi kötelezettségek esetén ez legalább 8 év.
10.5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik félnek kizárólag az érintett hozzájárulásával, jogszabályi kötelezettség alapján, illetve az alábbi adatfeldolgozóknak adja át:
High Level (HighLevel Inc.) – CRM és marketing automatizáció
Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel) – hirdetési és analitikai célok
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) – analitikai és hirdetési célok
Az adatfeldolgozók önálló adatkezelési szabályzataik szerint járnak el, amelyekről az érintett az adott platformok weboldalán tájékozódhat.
10.6. Az érintett jogai
Az érintett személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatja:
Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan adatok kijavítását
Törlési jog ("elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését
Adatkezelés korlátozásához való jog
Adathordozhatósághoz való jog
Tiltakozási jog
Jogai gyakorlásához, illetve adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba a Szolgáltatóval a [email protected] e-mail-címen.
Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat (www.naih.hu).
11. Szellemi tulajdon
A programok során átadott tartalmak, anyagok, prezentációk, módszerek és egyéb szellemi alkotások a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek bármilyen formában való másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
12. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató a programjain átadott tartalmakat és módszereket legjobb tudása és szakmai meggyőződése szerint adja át. A résztvevő tudomásul veszi, hogy a programokon szerzett ismeretek alkalmazásából eredő eredmények egyénenként eltérőek lehetnek, és azokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a résztvevő döntéseiből, azok következményeiből eredő károkért.
13. Panaszkezelés
A résztvevő a programokkal kapcsolatos panaszait a [email protected] e-mail-címen jelezheti. A Szolgáltató a beérkező panaszokat 15 munkanapon belül megvizsgálja és érdemben válaszol.
14. Alkalmazandó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek között esetlegesen felmerülő vitás kérdések rendezésére a felek elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján törekednek. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság az irányadó.
15. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a közzététel időpontjától hatályosak. A résztvevők tájékoztatása a Szolgáltató kommunikációs felületein keresztül történik.